Términos y Condiciones
Aliados Zooclinical
1. Definición:
BIG ZOOLUTIONS SAS BIC mediante su plataforma ZOOCLINICAL®, en lo sucesivo denominada “ZOOCLINICAL”, se encuentra interesada en crear una red que propenda por facilitar el cuidado animal mediante usando tecnología de punta. Por esta razón ha creado una red de personas naturales y/o jurídicas interesadas en el bienestar animal llamada “COMUNIDAD ZOOCLINICAL” dicha comunidad se compone de:
- TENEDOR RESPONSABLE: Es el tenedor responsable de un animal de ahora en adelante llamado “PETLOVER(S)” que tiene creado un perfil digital para su animal en la plataforma de ZOOCLINICAL.
- DISTRIBUIDOR: Es la persona natural y/o jurídica que tiene un negocio en el que presta servicios o comercializa productos para animales, de ahora en adelante llamado “ALIADO”.
- PROTECTORES: Refugios y/o fundaciones sin ánimo de lucro que propenden por el bienestar animal.
- ASOCIACIONES: Agrupaciones de personas donde sus animales son protagonistas.
- FABRICANTES: Empresas que se dedican a fabricar productos para animales.
Estos términos y condiciones rigen la relación entre el ALIADO y ZOOCLINICAL desde su aceptación y serán aplicables los de la versión vigente al momento de la utilización. Estos términos y condiciones estarán siempre en su versión actualizada en www.zooclinical.com.
2. Generalidades:
Por medio del presente, el ALIADO Y ZOOCLINICAL realizan una alianza para obtener mutuo beneficio que consiste en:
- ALIADO: Al realizar esta alianza, se beneficia al dar más visibilidad a su negocio sin costo alguno mediante atención especial a PETLOVERS que buscan servicios y/o productos de calidad para sus mascotas.
- ZOOCLINICAL: Al realizar esta alianza se beneficia al brindar un valor agregado a los PETLOVERS mientras que cumple con su misión de usar la tecnología en pro del cuidado animal.
3. Obligaciones de Zooclinical:
Son obligaciones de ZOOCLINICAL las previstas en estos términos y condiciones:
- Publicar en su mapa de aliados el negocio del ALIADO.
- Agendar una (1) reunión virtual para capacitar debidamente al ALIADO sobre el uso de la plataforma.
- Atender los requerimientos técnicos del ALIADO acerca del uso de la plataforma, en los horarios de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm (No incluye festivos).
- Entregar al ALIADO un afiche por cada punto de venta para que se identifique como negocio Autorizado, así como fomentar el uso del programa de Aliados por parte del PETLOVER.
- Entregar al ALIADO un cupón de descuento del 20% para que sus clientes actuales ingresen a la COMUNIDAD ZOOCLINICAL como PETLOVERS.
4. Obligaciones del Aliado:
Son obligaciones del Aliado las previstas en estos términos y condiciones:
- Designar una persona que asista a las pruebas y capacitaciones que brinda ZOOCLINICAL para el uso de la plataforma.
- Contar con un celular con cámara que permita leer códigos QR, un computador (Opcional) y conexión a internet necesarios para el correcto uso de la plataforma de ZOOCLINICAL.
- Contar con la factibilidad técnica, material y de personal para prestar los servicios y/o productos ofrecidos a los PETLOVERS.
- Mantener en un lugar visible el afiche entregado por ZOOCLINICAL para su fácil identificación como punto autorizado por parte de los PETLOVERS.
- El ALIADO será el único responsable por el correcto uso de la plataforma.
- En ningún caso, ZOOCLINICAL es la encargada de prestar el servicio y/o responder por el producto comercializado o servicio brindado por el ALIADO.
5. Cancelación de la alianza:
En caso de que el ALIADO quiera dejar de pertenecer a la COMUNIDAD ZOOCLINICAL, deberá enviar un correo a info@zooclinical.com solicitando la terminación de la alianza.
ZOOCLINICAL podrá suspender la alianza en cualquiera de las siguientes circunstancias:
- Que el ALIADO no presté los servicios al PETLOVER.
- Que el ALIADO no respete los descuentos u ofertas promocionadas en el sitio web de ZOOCLINICAL.
- No contar con la factibilidad técnica para el uso correcto de la plataforma.
- Que el servicio y/o producto ofrecido por el ALIADO atente contra el bienestar de la mascota del PETLOVER.
En cualquier caso, ZOOCLINICAL pondrá en conocimiento del ALIADO el término de la alianza indicando la causal correspondiente mediante correo electrónico enviado en el formulario de inscripción.
A la terminación de la alianza por cualquier motivo, ZOOCLINICAL se reserva el derecho de notificar a todos sus PETLOVERS de la terminación de la alianza.
6. Ausencia de transferencia de tecnología:
El ALIADO entiende y acepta que la Plataforma es de propiedad exclusiva de ZOOCLINICAL. EI ALIADO no adquiere ningún tipo de derecho de propiedad, derecho económico, derecho moral, sobre la plataforma, así como tampoco adquiere la facultad para licenciar o sublicenciar ningún documento, creado o empleado por ZOOCLINICAL, así como tampoco respecto de la Plataforma, aplicaciones, sitios de dominio o desarrollos producidos o empleados por ZOOCLINICAL.
7. Confidencialidad:
El ALIADO no venderá, transferirá, publicará, divulgará mostrará ni pondrá de cualquier otro modo a disposición de terceros la plataforma y documentos de ZOOCLINICAL que tengan cláusula de CONFIDENCIALIDAD, así mismo tomará todas las medidas necesarias para notificar a sus empleados y/o contratistas la confidencialidad de estos.
8. Datos personales:
El ALIADO acepta el tratamiento de sus datos mediante la aceptación de estos términos y condiciones de acuerdo con la Política de Privacidad de ZOOCLINICAL.
ZOOCLINICAL podrá usar los datos para las siguientes finalidades y para todas aquellas que estén autorizadas por los términos y condiciones y la ley:
- Hacer estudios propios de mercado sobre los productos de ZOOCLINICAL, tráfico de la aplicación, datos demográficos, frecuencia de uso por grupos de población o finalidades similares y conexas con la finalidad de brindar un mejor servicio al PETLOVER.
- Utilizar los datos agregados por el ALIADO para que sean utilizados, de manera conjunta con otros datos que se alojen en la Plataforma, por terceros vinculados a ZOOCLINICAL para fines de análisis estadístico y desarrollo de programas de fidelización y mercadeo.
- ZOOCLINICAL mantendrá la confidencialidad de todos los datos personales de los PETLOVERS y ALIADOS que reposen en su Plataforma, y se abstendrá de transferirlos a terceros de manera individualizada.
- Mediante el presente Términos y Condiciones se le informa al ALIADO que todos los PETLOVERS que se registren en la plataforma recibirán un correo de bienvenida a COMUNIDAD ZOOCLINICAL y acceso a los beneficios que les ofrecen todos los aliados.
- En todo caso el ALIADO mantendrá indemne a ZOOCLINICAL por cualquier perjuicio o reclamo que se genere ante el incumplimiento de la confidencialidad de la información o por el manejo indebido o diferente, en la relación que se dé entre el ALIADO y el PETLOVER.
- El ALIADO declara que cuenta con un manual de política de tratamiento de datos personales, así como con las herramientas necesarias para garantizar la protección adecuada de los datos personales de sus Clientes.
- ZOOCLINICAL no remite los datos personales del PETLOVER al ALIADO la forma de identificar al cliente es escaneando el SmartID PET del animal.
- Los datos personales serán incorporados a una base de datos automatizada de la cual ZOOCLINICAL se compromete a no venderlos a terceros.
9. Transacciones entre miembros de la Comunidad Zooclinical:
COMUNIDAD ZOOCLINICAL es una red donde los miembros verán a las empresas aliadas que ofrecen beneficios a los PETLOVERS, cabe indicar que ZOOCLINICAL no realiza cobro de comisión por las transacciones realizadas entre sus miembros.
10. Enlaces Externos:
La información enviada desde ZOOCLINICAL puede contener enlaces a páginas de Internet de terceras personas que a su vez contengan enlaces a nuevas páginas de Internet. A pesar del cuidadoso control de los contenidos, ZOOCLINICAL no asume responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces externos. De los contenidos de dichas páginas sólo responderán sus gestores.
Asimismo, ZOOCLINICAL no responde de los contenidos de las redes, páginas web y otras plataformas usadas por el ALIADO ni sus enlaces externos.
11. Comunicaciones:
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones autoriza a ZOOCLINICAL a poder enviar al ALIADO cualquier tipo de comunicación relacionada con el uso de la plataforma y sus beneficios. La comunicación podrá ser vía telefónica, email, mensajería instantánea, correo o SMS.
12. Ley Aplicable:
Los presentes Términos y Condiciones se sujetará a las leyes de la República de Colombia.